Nyitólap / Szállítási feltételek

Internetes áruházunkban vásárolt termékek személyes átvétel keretében, vagy kiszállítás útján jutnak el a vevőhöz. Csomagolási költséget cégünk nem számít fel.

A kiszállítást szerződött partnerünk, a GLS Futárszolgálata végzi. A kézbesítés minden esetben kézbesítési okirattal történik, vagy a vevő aláírását egyéb technikai eszközön rögzíti a csomagot kézbesítő futár.

A készleten lévő termékeket a rendeléstől számított 1-2 munkanapon belül eljuttatjuk a megrendelő által megadott szállítási címre. Amennyiben nincs készleten a kért a termék, vagy nem megfelelő mennyiségben, akkor előrendelésre is lehetőség van. Ez esetben is a kosárba kerül a termék, de csak előrendelhető státuszt kap, amelyet a webáruház rendszere szintén rögzít. A szállítás várható időpontjával kapcsolatban telefonon egyeztetünk Önnel.

Készleten nem levő import termékek esetén 3-4 hét, míg bútorok esetén 4-6 hét szállítási határidőre lehet számítani.

A megrendelő adatainak megadásakor olyan szállítási címet kérünk, ahol a megadott szállítási napon 8.00-17.00 óra között át tudják venni a futártól a küldeményt.

Ha a megrendelő vagy a feltüntetett címzett nem érhető el a megadott helyen a kiszállítás időpontjában, a futárszolgálat a megrendelő által megadott telefonszámon egyeztet vele a küldemény ismételt kiszállításával kapcsolatban.  A futárszolgálat csak egyszer kísérli meg újra a kiszállítást, ezután a csomag visszakerül a feladóhoz. Hétvégeken és ünnepnapokon nincs szállítás.

A szállítási költséget a következő táblázat tartalmazza. Személyes átvételkor természetesen nincs fuvardíj.

Az alábbi szállítási díjak Magyarország területén belül érvényesek:

Személyes átvétel helye: Játékáruház, 9200 Mosonmagyaróvár Várallyai u. 3.

Nyitva tartás:

Hétfő-Péntek: 9:00-17:00

Szombat: 8:00-13:00

A környező országokba is van lehetőség szállításra, annak költségét a vevővel egyedileg egyeztetjük.

Sikertelen kézbesítés:

A megrendelő hibájából meghiúsult kézbesítés miatti újraküldés költségei minden esetben a megrendelőt terhelik.

Teendők sérült termék, sérült csomagolás esetén:

A KWH Kft. - mint a termék eladójának - raktárából minden esetben sérülésmentesen kerül ki az áru. Nagyon ritkán azonban előfordulhat, hogy a címzetthez sérülten érkezik az áru.

Amennyiben a kézbesítéskor felismerhető a termék vagy annak csomagolásának sérülése, ezt a tényt a kézbesítési okiraton vagy az aláírást rögzítő egyéb technikai eszközön a küldeményt átvevő személynek azonnal jeleznie kell. Ilyen esetben a vevőnek más teendője nincs.

Ha a kézbesítéskor NEM felismerhető a termék sérülése kérjük, ezt azonnal jelezzék felénk e-mailen a következő címre: iroda@lurkoglobus.hu.  Ezen kívül a vevőnek más teendője nincs. Sokat segítene az ügyintézésben, ha a csomag, termék sérülését a vevő lefotózná és a fényképet elküldené a fent megadott címre.